i-tou, comment ça marche ?

Découvrez ici le mode d’emploi de votre nouvelle plateforme dédiée au shopping en ligne entre particuliers !


Cette vidéo vous guide pour...

  • créer votre compte
  • votre identifiant
  • créer une transaction" ou "payer une transaction
  • l'envoi et réception d'un colis

i-tou a été imaginé et développé pour faciliter les transactions et la livraison des utilisateurs d’Internet en général, et de la marketplace Facebook !

UNIQUE !
Bénéficier de tarifs de livraison habituellement réservés aux professionnels et de services de paiement entre vendeur et acheteur.

Quels sont ces services ?

  • une solution de livraison simple, sûre et garantie, via Relais Colis !
  • le paiement en ligne sécurisé
  • le débit différé à la livraison

Comment se passe l’échange ?

C’est simple, si vous désirez effectuer une transaction avec un particulier ou professionnel, commencez par vous inscrire sur i-tou.
L’acheteur échange ensuite son identifiant* avec le vendeur: c’est la seule information personnelle que vous échangerez au cours de votre transaction.

Pour le reste, laissez-vous guider… Et en quelques clics, tout est réglé !

*lors de votre inscription, vous créer un identifiant à retenir.

Je crée une transaction

 

Vous êtes vendeur ? Ce tuto est fait pour vous !


1. Votre inscription

Bonne nouvelle, elle est 100% gratuite !
Cliquez sur « Connexion / Inscription » en haut à droite de ce site et créez votre compte. Mémorisez bien votre identifiant, il vous servira lors de toutes vos transactions !
Renseignez votre RIB/IBAN pour qu’i-tou puisse vous régler (virement uniquement !).

Voilà, vous pouvez vous lancer et effectuer votre première transaction. Félicitations !

2. La transaction

Renseignez l’identifiant de votre acheteur sur cette plateforme et laissez-vous guider jusqu’à la validation de la transaction.
Vous devez décider qui prend en charge les frais de port en cochant simplement une case.
Pour cette étape, nous vous conseillons d’en discuter avec votre acheteur pour éviter tout malentendu !

3. La confirmation

Votre acheteur reçoit maintenant un SMS de confirmation.
Il ne lui reste plus qu’à régler son achat dans l’espace « mes commandes » de son compte i-tou sous 24h.

4. L'envoi

Une fois la commande payée, vous recevez à votre tour un SMS ainsi qu’un e-mail qui vous permet d’imprimer alors le bordereau de transport. Fixez-le sur votre colis et rendez-vous dans le Relais Colis choisi lors de votre inscription pour expédier votre commande sous 5 jours ouvrés.

5. Votre paiement

Lorsque le colis est retiré en Relais Colis par l’acheteur, vous recevez votre paiement directement sur votre compte bancaire sous 48h ouvrés après réception du colis par l’acheteur.

Et c’est tout !

Inscrivez-vous

 

Je créer une transaction

 

Vous êtes acheteur ? Suivez le guide !


1. Votre inscription

Bonne nouvelle, elle est 100% gratuite !
Cliquez sur « Inscription » en haut à droite de ce site et créez votre compte. Mémorisez bien votre identifiant, il vous servira lors de toutes vos transactions ! Vous pouvez également renseigner votre RIB/IBAN si vous souhaitez un jour vendre des produits à votre tour !

Voilà, vous pouvez effectuer votre premier achat. Félicitations !!

2. La transaction

Communiquez votre identifiant au vendeur pour qu’il puisse effectuer la transaction.
Il va alors vous confirmer le prix du produit ainsi que le montant des frais de transport s’ils sont à votre charge. Vous pouvez discuter ce point avec le vendeur si vous le souhaitez

3. La confirmation

Lorsque le vendeur valide la transaction, vous recevez un SMS de confirmation vous informant que votre commande est prête à être réglée sous 24h depuis votre compte i-tou, dans la rubrique « votre compte / vos achats ».

4. L'envoi

Quand le paiement en ligne est validé, le vendeur reçoit à son tour un SMS et e-mail l’invitant à expédier la commande en Relais Colis sous 5 jours ouvrés.

5. La reception

Suivez le cheminement de votre colis grâce au SMS et à l’e-mail envoyé par Relais Colis puis réceptionnez votre commande dans le Relais Colis choisi lors de votre inscription.

Et c’est tout !

Inscrivez-vous

Souvenez-vous, i-tou c’est…

  • une inscription totalement gratuite
  • des tarifs et services professionnels de transport pour tous
  • des transactions* & paiements ultra-sécurisés* et garantis
  • des livraisons sûres et garanties** en points Relais-Colis
  • l’assurance de recevoir un paiement ou un remboursement

* voir les conditions générales i-tou et Relais Colis
** réservées aux utilisateurs inscrits sur la plateforme i-tou

Des questions ?

Visitez dès maintenant notre rubrique « Toutes vos questions » !